أخبار

تعرف على.. حلول “وزير الكهرباء” لمشاكل فواتير الإستهلاك الخاطئة

كتب:آيه الرشيدى

أتخذ الدكتور “محمد شاكر” ،وزير الكهرباء والطاقة المتجددة، عدة خطوات لحل مشاكل المواطنين من الفواتير الخاطئة، والتى كانت أبرزها :

1- إضافة خدمة لتلقى شكاوى المواطنين من فواتير الاستهلاك على الخط الساخن 121

2- التوسع فى عمليات تركيب العدادات مسبوقة الدفع بكروت الشحن، من خلال خطة لاستبدال كافة العدادات القديمة خلال 5 سنوات.

3- التعاقد مع شركة مدنية لتتولى مهمة أخذ قراءات عدادات المستهلكين بدقة.

4- زيادة عدد منافذ بيع كروت الشحن للمستهلكين.

5- إتاحة التسجيل لقراءة العداد إلكترونياً.

6- إصدر تعليمات مشددة لرؤساء شركات توزيع الكهرباء بأن حل مشاكل المواطنين مسئوليتهم الأولى والأكثر اهمية.

7- تغيير مبدأ الوزارة “ادفع ثم اشتكى” إلى “اشتكى الأول لحين التأكد من الاستهلاك الفعلى للوزارة”.

وجدير بالذكر ، أن الفترة الأخيرة شهدت ازدياد شكاوى المواطنين من كثرة إصدار فواتير استهلاك كهرباء خاطئة، نتيجة عدة أسباب، أهمها نقص عدد العاملين بإدارات الكشف والتحصيل، وتقصير بعض العاملين فى أخذ القراءات الفعلية للمواطنين.

 

اظهر المزيد
وظائف خالية
إغلاق

أنت تستخدم إضافة Adblock

برجاء دعمنا عن طريق تعطيل إضافة Adblock